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          網站設計

          Website development

          北京網站設計? 如何準備和使用親和圖

          發布時間:2017-03-16 09:54:26

          TAGS:網站設計

          “親和圖”是用戶體驗設計師的工具,用來捕捉和綜合定性數據。本教程將看準備、招聘,建立一個面試指導、面試、提取,后合成!另外,我將解釋如何使用你的親和圖創建UX的文物如人物角色和顧客旅程地圖。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          我也將給你一個了解為什么要進行這些活動,他們可以是你的組織有一個更好的設計過程。這將使你的決策更加以用戶為中心!X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          如何準備一個親和圖X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          招聘X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          在制備親和圖的第一步是招聘!你的營銷團隊的聯系,為他們提供了一個規格的人你可能想捕捉的見解從類型。營銷團隊可能有一個模板方便幫助你表達你的需要。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          你還想討論任何電子郵件群發應用范圍,這將有可能在目標客戶集中的地點,如中央商務區。如果你的辦公室不是坐落在一個方便的地區嘗試舉辦一個!這是更容易為你的用戶要在午餐等的地方,你就越有可能得到一些愿意受訪者。也一定要給予足夠的時間來組織營銷和電子郵件的副本。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          面試指南X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          建立一個面試指南可以幫助你知道你需要親和圖。例如,我一般都是以傳記的問題,挫折,動機、目標、作用和接觸點,所以你的問題應該反映出這。你應該避開捕獲,是“解決方案”為導向,得到更多的是面向過程的數據。你的目的是理解用戶如何做他們所做的。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          UX研究:如何建立一個面試指南
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          “質的研究”是用來探索用戶的原因,意見,和動機–建筑面試指南在這一過程中的關鍵一步。在這…X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          當你面試時,一定要讓人感覺舒服。使用你的軟技能,了解他們的感受;他們匆匆忙忙的?舒服嗎?也許有點謹慎?不管是什么狀態,你應該表達同情和贊賞。如果他們有點懷疑,你可以重申你的激勵。然而,在我的經驗中,受訪者也很容。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          如果你問一個問題的提出更多的問題,讓你深入探索他們的意思。這是你的工作,自然是好奇,畫出盡可能多的信息。真的看了它的范圍之外,但是我建議你避開有/無反應。這是一個組合,你的問題是誣陷,你與面試者的互動。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          提取X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          以我的經驗,好是記錄你所有的訪談,聽他們為你傳遞的見解上的便條。這是因為當你捕獲記錄你經常寫不同的時態,或重復的東西,所以他們往往失去了意義。開始一張便箋從用戶的角度看,所以“我”X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          每個人與你通話,選擇不同顏色的便條紙。例如,“山姆”我用粉紅色的便條,“瑞”和“歐凱文”的黃綠色。是這樣的,在一個較高的水平,我可以看到不同的挫折,動機和每個人的交往,但我也能看到它們在一起作為一個整體(即問題的業務是有)。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          在這個階段,你不為你的任何定性數據組織。你只需要把它列出來!X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

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          合成X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          一旦你完成了你的洞察力,捕捉到的便條,你可以開始安排到集群,讓你感!在下面的例子中,我已經組織成:X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          • 人物資料X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          • 挫折X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          • 互動/接觸點X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          • 目標/動機X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          使用類別,讓你感。一旦你完成不同的類別和群組,你會得到三分之一方看了看,幫助你重組。以我的經驗,當我走到下一個階段將信息輸入到人物角色和顧客旅程地圖,我發現一些可能在其他的一些分組或分類意義。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

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          在創造我們的親和圖,讓我們看看我們如何真正去使用它。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          創建人物角色X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          創建人物角色使用親和圖是理想的,因為你用“事實”的定性數據。你是一個真正的人來說。通常,所發生的是在公司穿“UX的帽子”人將創建一個角色基于內部知識。他們沒有驅動(通常支持)要經過一個過程的招聘、面試、數據提取和合成。同樣,面試,態度是“讓我們做的走廊,可用性測試”。這真的不給你任何答案,因為一個產品可能可用,但不有效的。例如,一個報價表可能很好地工作,但終用戶可能不理解他們這樣做的原因或是對他們有價值。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          當你構建你的人物角色。我用uxpressia。它總是不斷的更新,據我所知,是創造顧客旅程地圖唯一體面的工具在線。人物角色也很好,尤其是視圖允許你比較多人并排。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          httpsuxpressiacomX7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          在我的經驗中,從定性上捕獲的數據,包括相關的類別如下:X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          • 人物資料X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          • 目標/動機X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          • 挫折X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          在面試中捕獲的數據第四種類型可以用在下一節(創造顧客旅程地圖,見下文)。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          你可以開始你的實際用戶的想法和需求的角色。他們只得到更多更好的研究。所以,你可以通過這一過程進一步修改人物角色在初一輪。然后用這些與你的顧客旅程地圖相結合來幫助你在以后的設計過程中做出決定。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          PersonasX7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          廣告X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          創造顧客旅程地圖X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          一旦你使用你可能已經開始挑戰一些你以前的假設和假設的親和圖的定性數據創建你的人物角色?,F在是時候在磨練中每個接觸點。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

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          新課程:一切你需要了解客戶的旅程映射X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          什么是顧客旅程地圖,為什么它是有用的,你如何去創造一個?在我們的新課程,一切你需要了解…X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          用戶體驗的接觸點是什么?X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          客戶的旅程–一個用戶從“需要”到“終目標”,以及用戶如何與你的產品–包括許多不同的步驟進行交互,或接觸點的…X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          在我的經驗中,你可以在磨練中一個特定的點或整體工作提高整個旅程。然而,在親和圖你可以使用你已經俘獲了創建一個粗略的輪廓數據的上下文。你也可以使用內部系統不斷充實這個細節。例如,對于這個項目我用過管理系統了解每一次客戶的顧問聯系,他們在每一步(平臺的數字化過程)。當告訴發生在那些非數字接觸點是很困難的,它可能是一個齒輪你的某些問題,很好的機會。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

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          結論X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          有一個很大的慣性,需要時組織和承辦這類用戶體驗活動。工作不能敷衍了事。你需要經過努力招聘,面試,去聽音頻,提取數據,并創建UX文物合成。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          它可以難以溝通的價值,并有可能是成本的組織,我建議在用戶測試活動一起做。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯


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          一旦你熟悉如何準備和使用親和圖,你會開始發現,合成數據是一個非常有價值的活動。在你的組織的關鍵利益相關者開始時看到它如何工作,它會為你重復這個過程,一年四季都容易多了。X7x北京網站設計開發,小程序開發,公眾號,微信開發-云智互聯

          原創不易,未經授權,嚴禁轉載

          原文地址:http://www.pbs-1600.com/i,72,7189,0.html

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          • 感謝云智互聯,系統提前完成,在整個項目周期內,云智互聯對待我們并不像是對待客戶,更像是朋友一樣,每一次,都能以專業的角度向我們提出更合理、更有效的解決方案,并快速、細致地完成我們的每一個需求,再次感謝以至誠之心做事的云智互聯團隊。

            潘濤

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            譚嬌

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            陳曦

          • 不錯,價格比較合適,重點是響應速度蠻快,有什么問題都會馬上給你解決,公司很滿意,因為他們都是針對每個項目建了相應的討論組,有問題可以再里面提出,人員分工到位,解決問題很及時。

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